Succesvolle Sales in het Duits
Succesvolle Sales in het Duits! is een intensieve taaltraining zakelijk Duits voor sales- en accountmanagers en teamleiders van verkoopteams. Leer hoe u uw targets in Duitsland haalt en uw onderscheidend vermogen ook in het Duits laat zien, zodat u uw omzet op de Duitse markt aanzienlijk vergroot.
De training is voor gemotiveerde medewerkers die hun zakelijk Duits willen opbouwen en verbeteren, en die beter Duits willen leren spreken zonder vermoeiende rijtjes te stampen.
In 5 stappen naar een geslaagd verkoopgesprek met een Duitse klant
- Houd rekening met de belangrijkste cultuurverschillen
- Gebruik de juiste woorden voor een professionele indruk
- Geef een overtuigende presentatie van product, dienst of bedrijf
- Voer zelfverzekerd het verkoopgesprek met uw Duitse prospect
- Schrijf makkelijk en snel correcte e-mails met behulp van tekstbouwstenen
Nederlanders en Duitsers doen anders zaken
Als uw bedrijf zakendoet met Duitsland heeft u ongetwijfeld gemerkt dat het op de Duitse markt nét een beetje anders werkt. Voor veel Nederlandse salesmanagers e.d. is het elke keer weer een uitdaging om de cultuurverschillen met hun Duitse relaties te overbruggen.
Want dat die verschillen er zijn is duidelijk. Zeker in het verkoopproces.
Veel verkopers gaan als ze in Duitsland verkopen hetzelfde te werk als ze in Nederland zouden doen.
Ze benaderen de Duitse klant op dezelfde manier als een Nederlandse en zijn vervolgens verbaasd dat die klant anders reageert dan ze verwachtten. Dat zie je al bij iets simpels als het maken van een afspraak. Bent u goed voorbereid, is de presentatie op de actuele stand en kloppen de cijfers? Of gaat u om ‘kennis te maken’? ‘Dat zien we dan wel,’ is niet iets waar alle Duitsers even gecharmeerd van zijn.
Misschien herkent u zich in een van deze vragen:
- Wat werkt in Duitsland en wat juist niet?
- Moet je in persoonlijke relaties investeren of juist niet?
- Wie kun je best benaderen voor een bepaald project?
- En met wie bespreek je wat?
Die onbekendheid met het verkopen ‘op z’n Duits’ en de hiërarchie in het Duitse bedrijfsleven kan leiden tot misverstanden in de communicatie én het mislopen van aanbiedingen en offertes.
Als u geen (goed) Duits spreekt is dat een extra belemmering voor het voeren van een succesvol verkoopgesprek.
- U komt aarzelend en niet-professioneel over als u lang naar woorden zoekt.
- U houdt uw bedrijfs- of productpresentatie liever in het Engels, met het risico dat het niet goed overkomt bij uw Duitse klant.
- U vindt het moeilijk om tijdens een diner informele gesprekken te voeren waardoor u zich ongemakkelijk voelt en geen duurzame relaties opbouwt.
- U heeft moeite met het schrijven van e-mails; er zitten fouten in en het kost u veel tijd.
Zakelijk Duits lijkt totaal niet op het Duits dat u op school heeft moeten leren
Vaak wordt gedacht dat het moeilijk is om Duits te leren. Dat je urenlang bezig bent om vervelende rijtjes uit je hoofd te leren – die je vervolgens toch niet nodig hebt. Zo hebben veel mensen het op de middelbare school ervaren.
Een training met gastsprekers
“Ik ben in mijn functie onder meer verantwoordelijk voor de Duitse handel en heb dagelijks contact met onze Duitse klanten.
Tijdens de individuele lessen konden we diep op mijn eigen vakgebied en de vaktermen ingaan en in de groep konden we van elkaar leren. E-mails die je regelmatig schrijft of telefoongesprekken die je dagelijks voert worden vaak herhaald en de fouten gaan er op die manier vanzelf uit.
Het was ook interessant om de verschillende gastsprekers te horen. Naast de taal was er ook veel aandacht voor de Duitse cultuur en geschiedenis. Dit helpt de verschillen tussen Nederland en Duitsland begrijpen.
Wat deze training mij vooral heeft opgeleverd, is het zelfvertrouwen dat ik gekregen heb tijdens het spreken met een Duitse klant. Daarnaast hoef ik nu niet meer lang na te denken tijdens het typen van een e-mail of het voeren van een gesprek. Klanten en Duitse contacten nemen mij serieuzer en ik kom professioneler over.“
Relevante onderwerpen oefenen
“Het programma heeft mijn verwachtingen overtroffen, ik ben echt onder de indruk van de kwaliteit van de leermethode. De training is intensief en toespitst op de onderwerpen waar je in je dagelijks werk mee te maken hebt, daardoor ben je niet alleen met de taal bezig maar train je ondertussen ook gespreks- en verkoopvaardigheden.
Opbouw en inhoud van de training zijn heel goed, ik heb voorheen al meerdere taalcursussen gedaan, deze springt daar in vele opzichten bovenuit. Ik vond de methode heel prettig, het werken vanuit de communicatie en onderwerpen die je in het werk nodig hebt. In combinatie met de praktische wijze waarop de grammatica op een zeer toegepaste manier is uitgelegd. Ik vond het steeds weer oefenen van de gesprekken over de relevante onderwerpen en de telefoongesprekken heel zinvol, langzaamaan maak je je de zinnen eigen en wordt het meer een automatisme.
Ik kan mij nu veel makkelijker in het Duits uitdrukken, zowel in gesprekken als per mail. Ik begrijp beter wat men tegen mij zegt.”
Precies wat u nodig heeft voor een succesvolle verkoop
Succesvolle overtuigende communicatie heeft echter niets te maken met correcte grammatica. Wel met de oprechte wil om contact te leggen met uw gesprekspartner, waarbij u rekening houdt met zijn of haar voorkeuren en inspeelt op zijn behoeftes.
In Succesvolle Sales in het Duits leren sales- en accountmanagers en teamleiders van verkoopteams hoe ze hun omzet op de Duitse markt met gemak kunnen vergroten door rekening te houden met hun gesprekspartner en de juiste Duitse woorden te gebruiken.
- Ontdek welke zakelijke cultuurverschillen cruciaal zijn als u uw marges wilt behouden.
- Professionaliseer uw verkoopgesprekken met de juiste Duitse woorden en zinnen.
- Presenteer uw bedrijf, product of dienst zonder te aarzelen.
- Voer zelfverzekerd verkoopgesprekken met Duitse prospects.
- Ontdek hoe u een afspraak in een correcte e-mail bevestigt.
- Leer hoe u de opvolging doelmatig en gestructureerd aanpakt voor het beste resultaat.
Zou u dit willen weten en kunnen doen?
- Afspraken in correct Duits maken voor een soepel begin van het contact.
- Behoeftes van de klant achterhalen door meteen de juiste vragen in correct Duits te stellen zodat u ook écht op de klant kunt ingaan.
- Uw dienst of product op de juiste manier positioneren zodat u de klant meteen van de kwaliteit overtuigt.
- Kenmerken en voordelen van uw product zonder te aarzelen in het Duits bespreken zodat u de Duitse klant ook echt overtuigt.
- Met gemak kunnen spreken over certificeringen, normeringen en cijfers.
- De juiste Duitse woorden en (grammaticale) structuur kennen en kunnen gebruiken in het verkoopgesprek zodat u zelfverzekerd de Duitse klant tegemoet treedt.
- De deal sluiten en met zelfvertrouwen het orderproces aan de klant uitleggen zodat hij het meteen begrijpt.
- Ook de woorden en zinnen kennen om vlekkeloos op bezwaren in te gaan.
Meer kennis over de Duitse cultuur en taal!
“Om me te specialiseren in Sales voor de Duitse markt, mijn kennis over de Duitse cultuur en de taal te vergroten en om het Duits spreken en schrijven te optimaliseren, heb ik via Das Büro deelgenomen aan de training “Succesvolle Sales in het Duits”. De training werd met veel passie georganiseerd en begeleid.
Na de intensieve trainingen en twee verrassende en leerzame workshops kan ik zeker bevestigen dat mijn kennis is vergroot, ik zelfverzekerder ben in zowel Duits spreken als schrijven en mijn verkoopgesprekken met de Duitse partners hierdoor succesvoller zijn geworden. De trainingen hebben een duidelijke en gestructureerde opbouw en alle relevante thema’s komen aan bod. De begeleiding van Ruxshin is super en er worden veel handvaten gegeven die voor verkoopgesprekken van toepassing zijn. Ik ben trots op de training die ik heb gevolgd en kan Das Büro aan iedereen aanbevelen die zijn/haar Sales voor de Duitse markt wil verbeteren en om meer inzicht te krijgen in de Duitse cultuur.”
In de training Succesvolle Sales in het Duits!
- Maakt u kennis met de 5 stappen die u helpen bij het structureren van het verkoopproces.
- Ontdekt u op welke manier u uw Duitse klant succesvol benadert en de deal daadwerkelijk sluit.
- Leert u de juiste woorden en zinnen voor het positioneren van uw product of dienst, het presenteren van uw bedrijf en het opwekken van interesse bij uw klant.
- Leert u correcte e-mails schrijven met behulp van tekstbouwstenen waarmee u eenvoudig afspraken bevestigt en opvolging geeft aan het verkoopproces.
- Krijgt u feedback van de trainer(s) op eventuele fouten zodat u zeker weet dat het goed is wat u zegt.
- Oefent en perfectioneert u gesprekken zodat u deze later op uw gemak kunt voeren.
- Verbetert u zelfs uw Duitse smalltalk zodat u ook informele gesprekken met de klant makkelijker voert.
Meedoen aan deze training zal u en uw medewerkers het volgende opleveren:
- Bij elk verkoopgesprek beschikt u over de juiste woorden en zinnen zodat u zelfverzekerd het gesprek voert.
- U kunt uw product/dienst positioneren en de kenmerken en voordelen zonder aarzelen noemen.
- U staat sterk als u moet ingaan op bezwaren en kunt de juiste argumenten in het Duits benoemen.
- U handelt al uw schriftelijke communicatie moeiteloos en correct af – met behulp van tekstbouwstenen.
Verkoopproces teruggebracht tot 5 overzichtelijke stappen. Elke stap letterlijk en figuurlijk vertaald naar het Duits.
Concreet ziet de taaltraining Succesvolle Sales in het Duits! er zo uit:
5 groepsbijeenkomsten
Deze bijeenkomsten geven structuur aan uw leerproces, voor het beste resultaat. U maakt kennis met medewerkers uit andere bedrijven. Zo voegt u als vanzelf nieuwe woorden toe aan uw woordenschat. Bovendien leert u van de andere deelnemers en kunt u direct uw kennis toetsen.
5 individuele sessies
Deze individuele bijeenkomsten vinden in-company plaats. We werken aan uw individuele bedrijfs- of productpresentatie en gaan in op uw individuele gesprekken en Duitse e-mails.
2 individuele sessies (Skype of telefonisch)
In deze 1-op-1 gesprekken (Skype of telefonisch) werkt u aan uw eigen communicatie. U krijgt persoonlijke feedback van de trainer zodat u uw gesprekken sneller met gemak kunt voeren.
online feedback op uw e-mails
U ontvangt online feedback op uw schriftelijke correspondentie. U kunt dit feedback in uw eigen tijd verwerken en uw Duitse e-mails stap voor stap verbeteren.
reader + digitaal
Naast de uitgebreide reader ontvangt u ook transcripties van de trainingsbijeenkomsten, zodat u de lesstof later rustig kunt nalezen.
Locatie
Het programma vindt plaats op een rustige locatie in Amsterdam zodat u kunt leren zonder de afleiding van uw dagelijkse werkzaamheden.
huiswerk/zelfstudie
Tussen de bijeenkomsten krijg u huiswerk waarop u persoonlijke feedback van de trainers krijgt. Daardoor wordt de leerstof geborgd en haalt u alles uit de training. U profiteert ten volle van de inhoud van de training en de deskundigheid van de trainer.
Uw taaltrainer Ruxshin Bischoff
Ik heb met Das Büro-Duits voor bedrijven al tientallen Nederlandse bedrijven en hun medewerkers geholpen om hun zakelijke communicatie te verbeteren. Deelnemers aan mijn trainingen en seminars leren in korte tijd hoe ze – zonder ingewikkelde grammaticaregels – Duits kunnen spreken en schrijven, waardoor hun motivatie en productie omhooggaat, en hun werk weer leuk wordt.
Lees hier mijn interview in De Amsterdamse Ondernemer.
Is deze training geschikt voor uw medewerkers?
Dit programma is niet geschikt voor iedere verkoper of salesmedewerker.
Succesvolle Sales in het Duits is een intensieve training en gaat veel dieper dan een ‘gewone’ Duitse taalcursus of een algemene verkooptraining. De training is specifiek ingericht voor resultaatgericht verkopen op de uitdagende Duitse markt, en stelt daardoor ook hoge eisen aan de deelnemers. Omdat deelnemers met praktijkcases werken is ruime ervaring in verkoop een voorwaarde voor deelname.
De training is daarmee zeer geschikt voor leden van uw salesteam die bereid zijn om in hun professionele ontwikkeling te investeren en hun Duits op een hoger niveau te brengen. Zeker wanneer ze ervan overtuigd zijn dat zij door beter Duits te spreken en te schrijven klantrelaties beter kunnen onderhouden, nieuwe klanten sneller kunnen overtuigen van hun dienst of product en zo meer omzet kunnen maken.
Wanneer u er zeker van wilt zijn dat uw medewerkers baat hebben bij deze training, maak dan direct een afspraak voor een (vrijblijvend) adviesgesprek. Daarin bespreken we wat nodig is voor uw specifieke bedrijf en branche, en hoe ik u kan helpen om uw medewerkers bij de volgende stap in hun verkoopcarrière.
Vraag een (vrijblijvend) adviesgesprek aan via info@duitsvoorbedrijven.nl of 020 – 48 60 481.
Praktische informatie
Tijd
De individuele bijeenkomsten worden in onderling overleg ingepland.
Locatie
De groepstraining vindt plaats op een rustige trainingslocatie in Amsterdam.
De individuele bijeenkomsten vinden in-company plaats.
Garantie
De afgelopen jaren heb ik tientallen mensen geholpen bij het vlot Duits spreken en schrijven tijdens verkoopgesprekken. Daarom kan ik u met een gerust hart deze garantie bieden.
Als uw medewerker niet tevreden is over de training, kan hij of zij dit melden na afloop van de eerste bijeenkomst. Dan wordt het trainingsgeld teruggestort, behalve 100 euro administratiekosten en onder teruggave van het materiaal (reader en boeken).
Bonus
Beurstraining In deze eendaagse training leert u hoe u een dag op de beurs kunt voorbereiden en effectief kunt gebruiken zodat uw beursbezoek succesvol en winstgevend wordt.
“Meer inzicht in de Duitse zakelijke cultuur” Weten waarom uw Duitse gesprekspartner doet zoals hij of zij doet, is een belangrijke factor voor verkoopsucces. Toch zijn veel verkopers zich hier niet van bewust.
E-book ‘Tekstbouwstenen voor zakelijke e-mails in het Duits’ met talrijke tekstbouwstenen voor de meest voorkomende zakelijke e-mails.
Aanmelden
Meld u direct aan
Meld u en uw medewerker(s) aan voor de training zodat u ook in Duitsland uw targets kunt halen en met gemak professioneel uw gesprekken voert.
Zodra ik uw bericht heb ontvangen neem ik z.s.m. contact met u op om een afspraak te maken.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Succesvolle Sales in het Duits is onderdeel van duitsvoorbedrijven.nl
Deze website is gemaakt door Bugloos